マーケティング

ジョブ理論で顧客ニーズを把握する

【プロンプト】

#命令文
ジョブ理論で顧客ニーズを把握してください

[c1]:「メンズヒゲ脱毛を利用する20代男性」に最も一般的な「年齢、性別、未婚、家族構成、職業、収入、性格、趣味」をリストアップしてください。
[c2]:ジョブ理論に基づき、ユーザーが達成したいジョブ(仕事)を記述してください。ジョブには、機能的、感情的、社会的なジョブをそれぞれ記述してください。
[c3]:サービスが利用される具体的な状況について詳しく説明してください。
[c4]:ユーザーの典型的なライフサイクルを具体的に描写したストーリーを書いてください。このストーリーでは、問題を抱えるユーザーがサービスに興味を持ち、態度の変化を経てサービスを利用するまでの流れを生き生きと描写してください。複数のパターンのストーリーを書いてください。
まとめ
[c5]:[c1][c2][c3][c4]に基づいて、複数のペルソナの詳細とそれらのペルソナに対するJTBDテンプレートを作成してください。
JTBDテンプレート:「{{状況}}の時、私は{{サービス}}を利用します。なぜなら{{動機}}を達成したいからで、そうすることで{{期待される結果}}を得ることができるからです。」

【入力例】

[c1]の「メンズヒゲ脱毛を利用する20代男性」の箇所を変更してご利用ください

【出力例】

[c1]:「メンズヒゲ脱毛を利用する20代男性」に最も一般的な情報をリストアップします。

– 年齢: 20代
– 性別: 男性
– 未婚
– 家族構成: 単身生活または同棲の可能性
– 職業: 学生、若手社会人、または自営業者
– 収入: 一般的には中程度から低め
– 性格: 外見に気を使い、自己イメージを重要視する傾向
– 趣味: ファッション、美容に興味があり、外見のケアに時間をかけることがある

[c2]:ジョブ理論に基づき、ユーザーが達成したいジョブ(仕事)を記述します。

– 機能的なジョブ: 顔のヒゲ脱毛を通じて滑らかで清潔な肌を維持し、自己イメージを向上させる
– 感情的なジョブ: 自信を持ち、魅力的に見えたいという願望を満たす
– 社会的なジョブ: 仲間や異性からの注目を引き、社交的なシーンで自身をアピールしたい

[c3]:サービスが利用される具体的な状況について詳しく説明します。

ユーザーは、通常は週末や特別なイベント前にヒゲ脱毛を行うことが多く、自宅でのDIYメソッドや専門の美容サロンでの施術を選択します。サロンでの施術は、専門知識と設備が必要で、通常は数回のセッションが必要です。ユーザーは通常、脱毛後に少ない肌の刺激や炎症を経験し、サービスの効果に満足することを期待します。

[c4]:ユーザーの典型的なライフサイクルを具体的に描写したストーリーを複数のパターンで書きます。

ストーリー1:
20代の男性、太郎は大学生で、週末に友達との飲み会やデートが多い。自分の外見に気を使う彼は、ヒゲの生え方にコンプレックスを感じていた。友達からメンズヒゲ脱毛サービスを勧められ、興味を持ち始める。初めての施術後、ヒゲの生え具合が改善され、自信を持って友達と楽しい時間を過ごすことができるようになる。

ストーリー2:
サラリーマンの30代、健太は毎朝シェービングが面倒で、肌荒れに悩んでいた。仕事の忙しさから美容に時間をかける余裕がなく、ストレスを感じていた。友人からメンズヒゲ脱毛の便益を聞き、仕事帰りに専門サロンに足を運びます。施術後、毎朝のシェービングが不要になり、肌が改善されたことでストレスが軽減され、健太の生活の質が向上します。

[c5]:ペルソナとJTBDテンプレート

ペルソナ1: 週末の社交的な男性
JTBDテンプレート: 「週末の飲み会やデートの際、私はメンズヒゲ脱毛サービスを利用します。なぜなら、自信を持ち、友達と楽しい時間を過ごすために、外見のコンプレックスを解消したいからで、そうすることで魅力的に見え、社交的な成功を得ることができるからです。」

ペルソナ2: 仕事に忙しいサラリーマン
JTBDテンプレート: 「仕事に追われる日々、私はメンズヒゲ脱毛サービスを利用します。なぜなら、毎朝のシェービングの手間や肌荒れに悩まされず、ストレスを軽減したいからで、そうすることで効率的に時間を使い、仕事と生活のバランスを取ることができるからです。」

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